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SNS運用・コンサルティング支援

SNS運用・コンサルティング

事業目標に合わせて、媒体選定・発信企画・投稿設計・効果検証を支援します。方針や改善の相談だけでも、制作・投稿を含む支援でも。社内体制に合わせて担当範囲を決めます。

対応媒体・投稿本数・制作範囲に応じて個別にお見積もりします。

戦略・目的設計投稿企画・制作分析・改善

支援方法

SNS運用・コンサルティングの支援方法

「方針や改善を一緒に考えたい」「制作・投稿まで任せたい」。必要な役割は会社ごとに異なります。まず現状と社内で担える業務を確認し、支援範囲を決めます。

01自社で運用する場合

SNSコンサルティング

投稿・社内確認は自社で進めながら、方針づくりと改善の判断を支援します。

  • 目的・対象顧客・媒体の整理
  • 発信テーマと投稿企画の設計
  • 投稿結果の振り返りと改善提案
  • 担当者が運用を続けるための相談
主な担当Cominka:設計・助言・分析
お客様:制作・投稿・社内確認
02制作・投稿も相談する場合

SNS運用実務の支援

戦略や企画に加え、必要な制作・投稿業務を組み合わせて進めます。

  • 投稿計画と制作要件の整理
  • 原稿・画像・動画の制作範囲の相談
  • 投稿・コメント対応の分担の相談
  • 結果の確認と次回企画への反映
主な担当制作・投稿・返信は、媒体とご要望に応じて個別に決定

※特定の媒体・制作本数・返信対応を標準で含むものではありません。実施内容、担当者、頻度、費用はお見積もり時に合意します。

運用設計

SNS運用の目的・役割設計

まず、サービスの特長、届けたい顧客、現在の集客経路、社内で対応できる業務を確認します。そのうえでSNSに担わせる役割を定め、投稿テーマやサイトへの導線を設計します。

認知だけを追うのではなく、比較検討や問い合わせなど事業上の目標とつなげ、運用後に何を確認するかまで決めてから発信を始めます。

最初にすり合わせること事業目標 / 対象顧客 / 運用体制

よくある課題

SNS運用でよくある課題

企画・制作・社内確認・効果測定。どこに課題があるかを分けて整理します。

01

何を発信すればいいか
決めきれない

伝えたいことが多く、投稿テーマや優先順位が定まらない。

02

投稿が続かず、
担当者に負担が偏る

企画から公開までの手順が曖昧で、日々の業務に埋もれてしまう。

03

反応を次の投稿に
活かせていない

投稿後の確認や振り返りができず、改善の判断が難しい。

04

Webサイトや営業と
連携できていない

SNSの発信が、サイト閲覧や問い合わせなど次の接点につながらない。

支援内容

SNS運用・コンサルティングの支援内容

ご相談内容に応じて業務を組み合わせます。制作や日々の投稿作業を含めるかも、事前に確認します。

01現状把握

目的・アカウントの確認

事業目標と
運用課題を整理

  • サービス・顧客・競合の確認
  • 既存アカウントと投稿の確認
  • 目標・社内体制・課題の整理
02企画・設計

発信テーマ・投稿計画

誰に何を
どう届けるか

  • 媒体ごとの役割と発信テーマ
  • 投稿案・形式・導線の設計
  • 投稿本数・社内確認の計画
03分析・改善

投稿結果・サイト行動の確認

数値をもとに
次の施策を決定

  • 投稿の表示・反応・遷移を確認
  • 目的に沿って結果を振り返り
  • 継続・変更する施策を整理

支援範囲について投稿制作・公開作業・コメント対応などは、体制やご要望を確認のうえ個別に決定します。

Web施策との連携

SNSとWebマーケティングの連携

SNSの投稿だけで完結させず、サイト訪問後の情報提供や問い合わせ導線も確認。必要に応じて、SEO・Web広告・サイト制作・アクセス解析などの支援とあわせてご相談いただけます。

01 / SOCIALSNS投稿

発信テーマ・投稿内の案内

02 / WEBSITEWebサイト

サービス情報・事例・問い合わせ

03 / MEASUREMENT効果測定

流入・サイト内行動・問い合わせ

04 / NEXT PLAN次の施策

投稿テーマ・導線の見直し

※SNS以外の施策や計測設定は、実施内容・契約範囲を個別に確認します。

効果測定

SNS運用の効果測定

フォロワー数だけで良し悪しを判断せず、投稿の到達・反応・Webサイトへの遷移を確認。計測できる範囲と運用目的に合わせて、振り返りに使う指標を合意します。

発信が届いているかリーチ・表示投稿がどの程度見られたか01
反応が生まれているか保存・反応内容への反応や関心02
次の接点につながるかサイト行動リンク遷移・サイト内行動03
目的指標振り返り次の企画

※確認できる指標は媒体や計測環境によって異なります。数値の向上や成果を保証するものではありません。

料金・支援範囲

SNS運用・コンサルティングの料金・支援範囲

コンサルティングのみか、制作・投稿まで含むか。ご希望の業務と社内で対応できることを確認し、お見積もりします。

支援内容と料金を相談する
お見積もり時に確認する項目ご要望に応じて調整
運用する媒体媒体数・役割対象顧客と目的から整理
投稿本数・頻度月間の運用量運用体制と合わせて確認
企画・投稿設計設計の支援範囲テーマ・投稿案・計画
制作・投稿・返信必要な場合に追加作業内容・点数を個別確認
目的+業務範囲+運用量に応じてお見積もり

よくある質問

SNS運用・コンサルティングのよくある質問

支援範囲や進め方は、初回のご相談でご案内します。

Q01SNSコンサルティングだけ依頼できますか?

はい。投稿作業を自社で行い、媒体選定・発信方針・投稿企画・数値の振り返りなどを相談する形も可能です。具体的な支援内容と頻度は、現在の体制を伺って決めます。

Q02SNS運用代行とコンサルティングの違いは何ですか?

コンサルティングは方針や企画、分析・改善の判断を支援し、投稿作業は主にお客様が担う形です。運用実務の支援では、合意した範囲の制作・投稿なども担当します。どちらも業務範囲は個別に決めます。

Q03どのSNSに対応していますか?

利用する媒体は、事業の対象顧客や目的、社内の運用体制を伺ったうえでご相談します。媒体によって必要な企画・制作・運用範囲が異なるため、初回のお打ち合わせで整理します。

Q04投稿の企画や制作も依頼できますか?

企画や投稿設計を含めてご相談いただけます。原稿・画像・動画などの制作、投稿作業をどこまで担当するかは、必要な支援範囲に応じて個別にお見積もりします。

Q05コメントやDMへの返信もお願いできますか?

返信対応の要否や判断基準、対応時間などを確認したうえで、支援範囲を相談します。すべてのプランに一律で含まれる作業ではありません。

Q06料金はいくらですか?

媒体数、投稿本数、企画・制作・運用の範囲によって異なるため、個別にお見積もりします。現在の運用状況と目標を伺い、必要な作業を整理してご案内します。

Q07フォロワー数や問い合わせ数は増えますか?

SNSの成果は、商材・発信内容・媒体・市場環境などに左右されるため、数値を保証するものではありません。目的に合う指標を定め、投稿の反応やサイトへの動きを見ながら改善します。

お問い合わせ

SNS運用・コンサルティングのご相談

コンサルティングだけのご相談も可能です。アカウントや社内体制、目標を確認し、対応業務とお見積もりをご案内します。

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