Supports

サポートの内容

どのプランをご契約いただいても専属のコンサルタントが伴走いたします。
初期の導入支援、その後の運用をサポートする活用支援、いつでも質問可能なメール・チャットサポート、ヘルプコンテンツなどを通じて、SEOを含めたマーケティング起点での事業成長を支援します。

全プランで専属コンサルタントが伴走

専属コンサルタントによる伴走サポート

成果創出まで導く4つの伴走体制

  • 01

    導入支援

    初期設定・基本操作・初月最大4回MTG

  • 02

    メール・チャットサポート

    平均6時間以内に回答

  • 03

    ラーニングコンテンツ

    ヘルプコンテンツ・操作ガイド・FAQ

  • 04

    専任担当

    SEOアクションをサポート

01導入支援

導入初期の設定や活用方法をサポートします。

初期設定、アカウント発行、ツールの基本操作、キーワード選定、記事作成手順などを丁寧にご案内します。
SEOに詳しくない方でも、何から始めればよいかがわかる状態を目指します。

  • 初期設定・アカウント発行

    初期設定・
    アカウント発行

  • ツールの基本操作説明

    ツールの
    基本操作説明

  • キーワード選定の説明

    キーワード選定の
    説明

  • AIライティングを使った記事作成手順

    AIライティングを
    使った記事作成手順

導入フォローMTG

導入初月に30〜60分のオンラインMTGを最大4回実施

02メール・チャットサポート

運用中に出てきた疑問をいつでも相談できます。

操作方法だけでなく、キーワード選定、記事作成、診断結果の見方、次に取り組むべきSEO施策についても相談可能です。

CSの平均回答時間

6時間以内

※土日を除く営業時間内の平均

よくあるご相談内容

  • ツールの操作方法

    ツールの
    操作方法

  • キーワード選定の考え方

    キーワード選定の
    考え方

  • 記事作成の進め方

    記事作成の
    進め方

  • 診断結果の見方

    診断結果の
    見方

03ラーニングコンテンツ

自分のペースで学びながら活用できます。

ヘルプコンテンツや操作ガイドなどの学習コンテンツをご用意。
SEOに詳しくない方でも、ツールの使い方や施策の進め方を確認しながら運用を進められます。

  • ヘルプコンテンツ

    ヘルプコンテンツ

  • 操作ガイド

    操作ガイド

  • よくある質問

    よくある質問

  • 活用コラム

    活用コラム

04専任担当

担当のカスタマーサクセスが、一社ごとの状況に合わせて伴走します。

栗田

カスタマーサクセス /
SEO支援担当

栗田

キーワード選定、記事作成、診断結果の見方、次のSEOアクションの整理まで、状況に合わせて丁寧にサポートします。

人的支援オプション

社内のリテラシー不足やリソース不足を補完するためのオプションサービスです。

  • CS伴走サポート

    20,000円/月

    月1回の定例MTGで、
    タスク整理・ロードマップ提示・
    SEO提案を実施。

  • yoriaiSEO運用代行

    50,000円/月

    • 1ヶ月目:コラムキーワード選定
    • 2ヶ月目以降:月5記事を作成し、yoriai内で納品
  • SEO初期調査オプション

    要お見積り

    キーワード調査や競合調査、
    テクニカル・オンページ調査を
    実施し、具体的な改善案をご提示。

カスタマーサクセス サポート実績

継続率
98.4%*
導入企業数、昨年比
141%増加*

高い技術力による高品質データと、お客様の成果創出まで伴走するカスタマーサクセス体制が、多くの企業様に好評いただいております。

*2025年4月より

カスタマーサクセス サポート実績グラフ

よくあるご質問

はい、未経験の方でも安心してご利用いただけるよう、基本操作のサポートや学習コンテンツを充実させています。

タスク整理、キーワード選定、ロードマップ作成、施策の優先順位付け、SEOに関する各種ご相談が可能です。

コラム記事の企画・作成・納品までを一貫して対応します。キーワード選定から記事制作、yoriai内での納品までお任せいただけます。

平日10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)に対応いたします。

まずは資料請求・無料トライアルから

機能やサポート内容を詳しくご確認いただけます。
実際の画面やサポートを体験して、導入をご検討ください。