「SEO会社に依頼しているけれど、何をしているのか分からない」「思うような成果が出ず、乗り換えるべきか迷っている」。そんな悩みを抱えていませんか。
乗り換えを決める前に、まず契約している作業と実施状況、成果の見方を確認しましょう。 課題が共有できていなかったり、提案した修正が実装されていなかったりする場合は、今の会社に改善を依頼する選択肢もあります。
一方、説明や改善の相談ができない場合は、変更を検討してもよいでしょう。その際は、解約条件を確認し、自社がサイトやデータを引き続き使えるように準備することが大切です。この記事では、見直しの判断から引き継ぎ、乗り換え後の確認まで解説します。
「今の提案が自社に合っているか、別の視点から聞いてみたい」「乗り換えるべきかまだ決めていない」という方へ。yoriaiのSEOコンサルティングでは、現状のお悩みを伺い、今後の進め方をご相談いただけます。現在のご契約を続けるか迷っている段階でもご相談ください。
SEO会社を乗り換えるべき？見直しのサイン
成果がすぐに見えないことだけで、SEO会社の良し悪しは判断できません。検索結果の変化や季節性、サイトの状態に加え、提案した施策が実行されたかどうかでも結果は変わります。
まずは現在の契約内容と実施状況を確かめ、改善を依頼できるのか、それとも契約先を見直す必要があるのかを考えましょう。
| 気になる状況 | まず確認したいこと・聞き方 | 判断の例 |
|---|---|---|
| 報告はあるが、何をしているか分からない | 「契約範囲、実施した作業、次月の予定を一覧で教えてください」 | 説明方法を変えられるなら改善を依頼。説明が得られない状態が続くなら変更も検討 |
| 検索順位や問い合わせが伸びない | 「目標、比較期間、実施済み施策、未実施の理由を整理できますか」 | 施策の実行状況や計測条件を確認。理由を踏まえた改善案がない場合は見直す |
| 提案された修正が進まない | 「誰が実装し、いつ確認する契約ですか」。社内の承認待ちも確認 | 自社側の対応待ちなら担当と期限を決定。契約先の対応不足なら改善を求める |
| 事業目標と施策が合っていない | 「流入だけでなく、問い合わせの質も含めて目標を見直せますか」 | 目的と支援範囲を調整できるか相談。対応範囲が合わなければ変更も候補 |
| 連絡が遅い・質問に答えてもらえない | 連絡先、報告頻度、対応期限を確認し、困っている点を具体的に伝える | 改善されなければ体制の見直しを検討 |
すぐに乗り換えなくてもよいケース
たとえば、会社から改善案は出ているものの、自社側で原稿の確認やシステム改修が止まっている場合は、担当者や優先順位を決めることで前に進む可能性があります。契約が調査・提案のみで、実装は自社担当という場合も同様です。
また、依頼して間もない場合や、サイトを大きく変更した直後は、経過だけで評価しにくいことがあります。「いつまで待てば必ず成果が出る」といった一律の期間は設けず、実施内容と検証の予定を聞いてみましょう。
改善を求めても解決しない場合は、変更を検討する
契約範囲を確認したうえで、実施内容や次の提案を繰り返し尋ねても説明がない、事業目標を共有できない、必要な支援が契約先の対応範囲にない場合は、別の会社も比較する理由になります。
- これまで何を実施し、何が未実施ですか？
- 目標に対し、どのデータをどう見て、次に何をしますか？
- 提案・記事制作・サイトの修正は、それぞれ誰が担当しますか？
現在の会社へ伝えるときの文例
不満を伝えにくい場合は、責任を追及するより、現状と知りたいことを具体的に共有すると話し合いを始めやすくなります。次の文面を、自社の状況に合わせて使ってください。
いつもお世話になっております。今後のSEO施策を社内で検討するため、これまでの取り組みと今後の予定を一度整理したいと考えています。
可能であれば、①実施済みの施策と確認できている変化、②未実施の施策と進んでいない理由、③今後の優先事項と、弊社側で対応が必要な作業をご共有いただけますでしょうか。
あわせて、現在の契約範囲と、次回の振り返り時期についても確認できれば幸いです。
施策の実装が社内の確認待ちになっている場合もあります。社内担当者や制作会社と一緒に、対応できる範囲を整理しましょう。
SEO会社の成果は何を見て判断する？
順位だけでなく、契約時に期待した成果に向かって作業が進んでいるかを確認します。検索流入と問い合わせは同じ指標ではありません。数字が増えたかだけでなく、対象期間・対象ページ・計測方法が同じかも大切です。
| 確認するもの | 具体的な見方 | 判断時の注意 |
|---|---|---|
| 契約時の目的 | 問い合わせ、購入、認知拡大など、何を増やしたかったか | 途中で事業目標が変わった場合は、当初の指標と分けて整理 |
| 作業と実装 | 調査・提案・記事公開・サイト修正の実施日、担当、未実施理由 | 提案しただけの施策と、実装済みの施策を区別する |
| 検索での状況 | Search Consoleの表示・クリック、検索語、対象ページの推移 | 期間や検索語の構成、季節性をそろえて比較。平均順位だけで判断しない |
| 流入と問い合わせ | GA4の自然検索流入、問い合わせ完了など計測済みの行動 | 計測設定や対象が異なるデータを単純に足さない。少数の増減を過大評価しない |
| 問い合わせの質 | 営業記録と照らし、対象顧客からの相談や受注につながったか | 内容の確認は社内で可能な範囲で行い、件数だけと切り分ける |
成果を話し合うときの例
たとえば、自然検索の流入は増えたものの問い合わせが増えていない場合、流入しているページがサービスと関連しているか、問い合わせフォームは正常に動いているか、計測が変わっていないかを確かめます。記事の方向性だけが原因とは限りません。
これは判断の進め方を示す仮の例です。確認後に「対象ページの改善」「問い合わせまでの導線」「計測設定」のどこを誰が担当するかを決め、次の報告時に振り返りましょう。
SEO会社の解約前に確認する契約条件
契約書だけでなく、申込書、見積書、個別の発注内容、利用規約や変更の合意も合わせて確認します。不明点は契約先に書面で確認し、必要に応じて専門家に相談しましょう。
- 最低契約期間・満了日：途中で終了できるか、いつまで契約が続くか。
- 解約通知の期限と方法：連絡する期限、メール・書面など指定された方法、送付先。
- 自動更新：更新条件と、更新を止めるための通知期限。
- 違約金・残額・追加費用：中途解約やデータの取り出しに費用が発生するか。発生する場合の計算方法。
- 記事・画像・レポートの権利：解約後も掲載・編集・再利用できるか。譲渡ではなく利用許諾の場合の範囲も確認。
- 契約先が提供するもの：有料ツール、サーバー、保守、外部リンクなどが解約後も継続するか。
公開中の記事でも、契約によって利用できる範囲は異なります。「代金を払ったから自由に編集できる」「契約終了と同時に必ず削除される」と決めつけず、対象物と条件を確認しましょう。
契約更新から逆算して、いつ動き始める？
通知期限、比較にかかる時間、現会社から受け取る資料によって準備期間は変わります。まず契約書で期限を調べ、そこから社内の承認と候補比較、引き継ぎの順に必要な時間を見積もりましょう。
たとえば「更新日の1か月前までに通知が必要」という契約なら、その通知期限を最初にカレンダーへ入れます。期限までに現在の会社へ実施内容を確認し、必要なら他社の提案も聞き、社内で継続・変更を判断します。その後、契約終了までの間に権限や資料を確認します。
これは順番を考えるための例です。通知期限が先に来る場合は、引き継ぎ準備が終わるのを待たず、契約条件に従って期限内に手続きを行ってください。
解約前に確認：権限・記事・データの引き継ぎチェック表
権限の引き継ぎとは、パスワードを共有してもらうことではありません。自社の担当者が自分のアカウントで必要な管理権限を持ち、新会社には作業に必要な範囲でアクセス権を付与します。先に自社側の管理者を確保し、動作を確かめてから、旧会社の権限を整理しましょう。
| 項目 | 自社の状態・確認すること | 確認先 |
|---|---|---|
| ドメイン・DNS （ドメインの接続先を管理する設定） | 登録者、管理会社、更新日、DNSの編集権限。ドメインの移管が必要か | 自社の管理担当・登録事業者・現契約先 |
| サーバー・CMS （ページを更新する仕組み） | 契約名義、管理者権限、公開・更新方法、バックアップと復元方法 | 自社のWeb担当・制作／保守会社 |
| GA4 | 既存のアカウント・プロパティに自社管理者がいるか。イベント、問い合わせ計測、連携 | 現在の管理者・計測担当 |
| Search Console | 対象プロパティ、自社の所有権・アクセス権、確認方法、連携 | 所有者・サイト管理者 |
| Googleタグ／GTM （計測用の設定を管理するツール） | アカウント・コンテナの管理者、公開中のタグとバージョン、変更・公開権限 | 計測担当・現管理者 |
| 記事・画像・制作データ | 記事一覧、原稿、画像、編集元データ、使用権・編集可否、ライセンス期間 | 契約先・社内の契約担当 |
| 施策履歴・計画 | 公開日、修正内容、未実装項目、レポート、検索語・主要ページの記録 | 現SEO会社・社内担当 |
| 外部リンク・ツール | 旧会社が管理するリンクや有料ツール、終了後の提供条件・データ出力 | 現SEO会社・ツール提供元 |
対応期限は契約や作業内容によって異なります。各項目の担当者、確認結果、期限を別途記録しておくと、引き継ぎを進めやすくなります。現在の契約先以外が管理する項目もあるため、サイト制作会社や社内システム担当にも確認します。
GA4・Search Consoleは、既存データにアクセスできる状態を確認
GA4はアカウントとプロパティの両方を確認し、自社の担当者が必要な管理操作を行えるか確かめます。Search Consoleは対象ドメインやURLのプロパティが正しいか、自社で所有権の確認または必要な権限があるかを確認しましょう。新しいプロパティを作れば過去のデータが自動で引き継がれるとは限りません。既存のデータを継続して確認できるか、先に調べます。
Search Consoleの確認済み所有者には、ユーザー一覧の削除だけでなく、所有権を確認した仕組みの見直しが必要な場合があります。自社側の所有権を確保し、影響を確認してから対応しましょう。Search Consoleの所有者・権限管理／GA4のアクセス権管理
被リンクや施策を一律に削除しない
現在の会社が手配したリンクや、設置した設定がある場合は、対象URL、管理者、費用、終了後の扱いを確認します。リンクは数が多ければよいわけでも、会社の変更時にすべて削除すべきものでもありません。状況を記録し、必要に応じて新しい担当者と確認しましょう。
「現在の施策をどう見ればよいか、第三者にも意見を聞きたい」「何を引き継ぐ必要があるか分からない」という段階から、yoriaiにご相談いただけます。今の会社との契約を続けるかどうかも含め、状況に合う進め方を一緒に整理します。
資料がそろっていない場合も、現在の状況からご相談いただけます。
SEO会社を乗り換える5つの手順
1. 現状と期限を記録する
契約満了日と通知期限を確認し、別途記録します。あわせて、現時点の主要ページ、検索語、計測設定、実施済み・未実施の施策を記録します。問い合わせの計測に変更があった場合は日付も残しましょう。
2. 新しい候補を比較する
必要な支援を、調査・提案、記事制作、サイト修正、内製化の伴走などに分けます。複数社に同じ課題と予算、社内でできる作業を伝え、担当者・作業範囲・費用・報告方法を比較します。SEOコンサルティング会社の比較も参考にしてください。
3. 契約条件と引き継ぎの進め方を決める
現契約の終了日と新契約の開始日、重複期間や空白期間の有無を確認します。必要に応じて社内・旧会社・新会社で役割と受け渡す資料を整理しましょう。並行支援の可否や秘密保持に関する条件も契約に沿って確認します。
4. 権限・成果物を引き継ぎ、終了手続きを行う
自社のアカウントで必要な操作ができること、記事と関連データを契約条件に沿って利用できることを確認します。新会社には必要な権限を付与し、作業や確認が終わった後に、旧会社の不要な権限を削除します。契約先への解約通知は、定められた方法と期限に従います。
5. 変更後のサイトと計測を確認する
ページや画像が表示されるか、問い合わせフォームが正常に動くか、GA4やSearch Consoleで必要なデータを確認できるかを見ます。URL、リダイレクト（URLの転送）、noindex（検索結果に登録しない設定）、タグ、リンクなどを変更した場合は、その内容と日時を記録します。
SEO会社を変えただけで順位が必ず下がる、または上がるわけではありません。変化があった場合は、サイトでの変更、検索需要や計測条件なども含めて切り分けましょう。
新しいSEO会社を選ぶときに聞きたいこと
- 今の課題をどう捉え、最初に何を確認しますか？
- 調査・提案・記事制作・CMSへの反映は、どこまで契約に含まれますか？
- 修正の実装は誰が担当し、月にどの程度の作業を予定しますか？
- 月額のほかに初期費用や制作費、追加対応費はありますか？
- 成果は何を指標に、どの頻度・形式で報告しますか？
- 契約期間、解約通知、成果物とアカウントの扱いはどうなりますか？
- これまでの施策履歴や、社内で作業できる範囲をどのように引き継ぎますか？
提案書の見栄えだけでなく、自社が実際に動ける内容になっているかが大切です。GoogleもSEO業者を選ぶ際、実施内容の説明や参考事例の確認、順位保証に注意することなどを案内しています。GoogleのSEO業者に関する案内
費用を比較するときは、月額だけでなく初期費用、最低契約期間、記事制作やサイト改修の追加費用を含めて考えます。詳しくはSEO対策の費用相場と見積もりの確認方法をご覧ください。
SEO会社の乗り換えについてよくある質問
成果が出なければ、すぐに解約すべきですか？
まずは契約範囲、実施内容、目標と計測方法を確認しましょう。改善を依頼して続ける方法と、別の会社に変更する方法を比べたうえで、解約条件を確認することをおすすめします。
乗り換えると検索順位は下がりますか？
会社を変更したことだけで、必ず順位が下がるわけではありません。移行時にページや設定、リンクなどが変わることもあるため、変更前後の状態と作業履歴を記録しましょう。
記事やレポートは解約後も使えますか？
契約や個別の合意によって異なります。記事本文、画像、分析レポートなどを分けて、掲載・編集・再利用の可否を確認してください。
GA4やSearch Consoleの権限が自社にない場合は？
現在の管理者に、自社の担当者への権限付与や所有権の確認方法を相談します。現在の管理者が不明、または連絡できない場合は、各サービスの公式ヘルプを確認し、サイトや契約の管理担当と対応しましょう。
旧会社への解約連絡はいつ行えばよいですか？
契約書で通知期限と方法を確認したうえで、必要な引き継ぎや次の体制を準備します。契約条件によっては先に通知期限が来るため、確認を後回しにしないことが大切です。
まとめ：成果の見極めと引き継ぎをしてから判断する
SEO会社の乗り換えを考えたら、まず目的・実施状況・成果の見方を整理し、今の会社に改善を依頼できるか確認しましょう。変更する場合は、契約の通知期限と、サイト・計測データ・記事・施策履歴の扱いを確かめてから進めます。
自社に必要な支援を明確にし、変更後も運用を続けられる体制を整えることが大切です。
「今の会社に改善を頼むべきか」「乗り換えを決める前に別の意見を聞きたい」とお悩みの方へ。yoriaiでは、現在の状況や社内の体制を伺い、これからのSEOの進め方をご相談いただけます。
